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1、一段时间以来，企业品牌意识与管理意识的转变，对企业通信行业产生了积极的促进作用，直观的体现就是，企业通信基础工具之一的企业邮箱渗透率稳步上升。艾瑞发布的《2011年中国企业邮箱行业研究报告》显示，员工数量越多、营收金额越高的企业拥有企业邮箱的比例较高。同时报告也预测，随着外包企业邮箱服务品质与技术的不断攀升，未来将有越来越多企业从自建企业邮箱模式转向外包模式。
2、造成国内企业管理者对企业邮箱认知现状的原因，主要可以从两个方面解释。其一，企业邮箱在国内处于起步状态，发展时间较短。其二，国内中小微型企业占比高达99%以上，这部分企业很可能由于资金匮乏、缺乏相关专业人员而忽视企业邮箱在整体运营中所产生的作用。
3、据了解，相较于中小微型企业，大型集团化企业的企业信息化建设程度较深。根据国家经贸委调查数据显示，在被调研的300家国家重点大型企业中，50%以上实现了办公自动化系统和管理信息系统。
4、在企业自建邮箱和第三方专业邮箱服务商的努力下，艾瑞数据显示，我国企业邮箱的渗透率已经上升至10.2%，同比上升2.2%，成绩喜人。对此，有专家认为，随着企业邮箱行业的不断发展与壮大，会涌现出越来越多优秀的企业邮箱外包服务商，这一领域的吸引力将会更广，越来越多的大型企业选择企业邮箱外包模式将成趋势。
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